Cancelación y reembolsos

Suscripciones

Puedes cancelar en cualquier momento, sin permanencia, por correo o WhatsApp. La cancelación evita el siguiente cobro; conservas el acceso hasta que termine el período ya pagado. Si solicitas un reembolso del período en curso, contáctanos para revisar tu caso y los derechos que te correspondan.

Análisis sueltos y paquetes

Un análisis suelto es reembolsable si todavía no se ha entregado el informe. En el paquete de tres, puedes solicitar la devolución de la parte correspondiente a los análisis no entregados. Si el informe ya se entregó y detectas un error o una incidencia, escríbenos para revisarlo.

Acompañamiento de la oferta

El reembolso depende del trabajo avanzado. Antes de empezar acordamos por escrito el alcance, el precio cerrado y cómo se valora cada parte. Si cancelas, revisamos contigo lo realizado y devolvemos la parte pagada correspondiente al trabajo que no se haya realizado.

Cómo solicitarlo

Escribe a hola@licuno.com o a nuestro equipo por WhatsApp, +1 (615) 293-2576, e indica el correo de contratación, el servicio y la referencia del pago, si la tienes. No envíes números de tarjeta ni claves.

Confirmaremos la cancelación o revisaremos contigo el importe a devolver y el estado de la solicitud. No limitamos los derechos imperativos que puedan corresponderte.

Consulta también los términos del servicio y los planes y precios.